针对特点注重沟通联络
发布时间：
2014-12-01
针对特点注重沟通联络
金舜分公司总部在新疆乌鲁木齐市，目前在职员工1100多人，在建项目20多个，而且分布祖国四面八方，从而形成了独特的企业特点：一是点线长，分布广；二是距离远，沟通少；三是人员杂，管理难。针对这些特点，我们办公室主动创新思路，努力在加强沟通联络、确保信息互动上下功夫。
一是运用信息技术多沟通。充分运用集团公司OA系统平台、协同通信、QQ群、个人邮箱、手机短信和微信等现代化的通讯方式来传递信息、交流思想。使工作的效率、沟通的成效、联络的速度有了飞速提高，有效促进了工作开展。
二是通过请示报告多沟通。通过采取多种形式，对上加强请示报告，与集团公司在具体工作的思路、理念、操作上保持一致，确保高效、正确地完成相关工作。
三是善当参谋多沟通。作为企业负责人的参谋助手，要主动分担忧愁，主动帮助献计献策。自觉遵守职场规则，尊重领导、不玩弄心术；服从安排、不擅作主张；摆正位置、不越权越位；用心服务、不忘乎所以。
四是部门之间多沟通。有时因部门之间或总部与项目部缺少沟通，工作上容易出现 “踢皮球”现象。这就需要办公室及时进行沟通协调。要充分听取协调对象的意见，做到“兼听则明”。在协调过程中，尽量保持谦虚的态度，并主动与对方进行推心置腹的交谈，同时也要体谅对方的不便和难处，有时要主动提供相应的帮助，最终达到双赢的目的。
五是关心员工多沟通。有效的沟通能成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，也对增强企业的凝聚力、提高企业的绩效起到举足轻重的作用。施工项目上经常出现员工中途要回家、无故旷工不上班、与管理人员发生矛盾后情绪激化、员工之间因一点小事引发相互打架斗殴等违反公司纪律和规章制度的现象。在处理这类问题时，我们先与员工进行情感沟通，聊聊家常，拉近彼此之间的距离。一方面，情感沟通有助于加深沟通双方之间彼此的信任度，也体现公司对下属的尊重。另一方面，通过情感沟通有助于上下之间消除误解和情感上的隔阂，消除冲突，使员工产生信任感和归属感，从而加强沟通的效果。（陆仁新 金舜分公司支部书记兼办公室主任）
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